イリョウ ゲンバ ノ クレーマー ゲキタイホウ : ホウテキ クレーム ショリ & ケース スタディ 99
医療現場のクレーマー撃退法 : 法的クレーム処理&ケーススタディ99 / 深澤直之著
データ種別 | 図書 |
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出版情報 | 東京 : 東京法令出版 , 2012.5 |
本文言語 | 日本語 |
大きさ | 16, 501p ; 21cm |
所蔵情報を非表示
配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 指定図書 | 予約 |
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さいたま分館 |
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WX 159-IR-2012 | B1291421 |
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9784809012778 |
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書誌詳細を非表示
一般注記 | 参考文献: p501 |
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著者標目 | 深沢, 直之(1945-) <フカサワ, ナオユキ> |
件 名 | BSH:病院管理 BSH:苦情処理 |
分 類 | NDC8:498.16 NDC9:498.163 |
書誌ID | 2000213492 |
ISBN | 9784809012778 |
NCID | BB09337296 |
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